Hotel ALEGRIA Fenix Family en Roquetas de Mar: Reseña y servicios

El ALEGRIA Fenix Family en Roquetas de Mar se presenta como un hotel de 4 estrellas orientado a familias, ubicado a unos 300-500 metros de la Playa Serena. Con 199 habitaciones, tres piscinas y servicio de restaurante tipo buffet, este establecimiento ha cambiado de gestión en los últimos años, pasando de Ohtels Fenix Family a la cadena ALEGRIA. A continuación, un análisis detallado de sus servicios, horarios, precios y opiniones reales de huéspedes para ayudarte a decidir si se ajusta a lo que buscas.

Última verificación: 2026-05-26

Nombre del hotel: Hotel Fenix Family by ALEGRIA · Ubicación: Roquetas de Mar, Almería, España · Estrellas: 4* (según buscounchollo) · Ideal para: Familias con niños, estancias de playa

Mejores hoteles en Roquetas de Mar: ¿dónde se sitúa el Fenix Family?

Roquetas de Mar concentra una oferta hotelera significativa en la provincia de Almería, con opciones que van desde apartamentos turísticos hasta hoteles de 4 estrellas. El ALEGRIA Fenix Family compite en un segmento donde familias buscan una relación calidad-precio razonable cerca de la costa.

Dentro de este contexto, el Fenix Family by ALEGRIA se posiciona como una alternativa económica de 4 estrellas, a unos 300-500 metros de la Playa Serena. Otros establecimientos de la zona que también atraen a familias son el Hotel Colonial Roquetas de Mar y el Pierre & Vacances Roquetas El Palmeral, ambos con fichas orientadas al turismo familiar.

Alegría Fenix Family: servicios, horarios y opiniones

Instalaciones y animación

El hotel dispone de tres piscinas al aire libre, pista de tenis, mesa de ping-pong, billar, dardos y sala de juegos, según la información de Centraldereservas y otros portales. Para los más pequeños, existe un club infantil y actividades de entretenimiento, además de espectáculos en directo por las noches. Estos servicios orientan claramente la oferta hacia el turismo familiar.

Restaurante y horarios de comidas

El restaurante funciona en formato buffet con cocina en vivo. Los horarios aproximados, según Buscounchollo, son: desayuno de 08:00 a 10:30, almuerzo de 13:00 a 15:30 y cena de 20:00 a 22:30. KAYAK indica que se pueden solicitar menús para dietas especiales bajo petición, lo que puede resultar útil para familias con necesidades alimentarias concretas.

No obstante, las opiniones de huéspedes revelan un punto débil recurrente. En portales como Atrapalo y Quehoteles, varios usuarios califican el servicio de comidas como “repetitivo” y “con poca variedad”, y critican la atención en temporada alta con colas largas en el restaurante. Según Esquiades, la valoración media en comida se sitúa en 6,6 sobre 10, mientras que el personal obtiene 8,2.

“Comida muy repetitiva, falta de personal y colas largas en el restaurante.”

— Reseñas recopiladas en Atrapalo y Quehoteles

Habitaciones y equipamiento

Las 199 habitaciones estándar incluyen baño completo con bañera o ducha, secador de pelo y amenities, aire acondicionado, calefacción, televisor, teléfono, caja fuerte (de pago), minibar o mini-nevera (de pago), y balcón amueblado. El wifi está disponible en zonas comunes; algunas fuentes mencionan gratuidad mientras otras indican modalidades de pago para ciertos usos o zonas.

Parking y admisión de mascotas

El parking interior tiene un coste de 12 €/día en temporada baja y 15 €/día en temporada alta, según Buscounchollo. Respecto a las mascotas, Esquiades, Buscounchollo y Amimir indican que se aceptan animales de hasta 8 kg con un suplemento de 10 €/noche, un máximo de una mascota por habitación y sin acceso a zonas comunes. Es importante destacar que Centraldereservas, en cambio, afirma que el hotel no admite mascotas, lo que sugiere una posible actualización de política o discrepancia entre canales.

Valoraciones de clientes

Booking.com reúne más de 1.000 opiniones de huéspedes del Fenix Family by ALEGRIA, donde se destacan como puntos positivos la comida variada para el precio pagado, las instalaciones limpias y las camas espaciosas. La nota global se sitúa en gama media.

En Hoteles.com, recientes valoraciones califican el establecimiento como 6 sobre 10 (“bueno”), con comentarios como “difícil aparcar” que subrayan la saturación de la zona de estacionamiento en temporada alta. En TripAdvisor, algunas reseñas recientes son muy críticas, mencionando problemas con el aire acondicionado, instalaciones deterioradas y un empeoramiento del restaurante tras el cambio de cadena. Otras voces, como las recogidas en Quierohotel, valoran positivamente la relación calidad-precio, el personal atento y el buffet.

En Esquiades, las valoraciones medias se distribuyen así: 7,0 en habitaciones, 6,7 en limpieza, 6,6 en comida, 8,2 en personal y 7,0 en servicios.

Hoteles ALEGRIA en Roquetas de Mar y alternativas

La cadena ALEGRIA Hotels opera varias propiedades en España. En Roquetas de Mar, además del Fenix Family, se encuentra el Colonial Mar Aquafun, otro establecimiento orientado a familias con una propuesta de animación acuática. Ambos compiten en un mercado donde la proximidad a la playa y las actividades para niños son factores determinantes.

Para quienes evalúan opciones, conviene considerar que el Fenix Family ofrece instalaciones de ocio destacables (piscinas, pista de tenis, club infantil) pero sus valoraciones en limpieza y comida quedan por debajo de la media del personal en portales de reseñas. Si priorizas una nota alta en gastronomía o limpieza, otras alternativas de la zona podrían ofrecer resultados más consistentes.

Ubicación y cómo llegar

El ALEGRIA Fenix Family se encuentra en Paseo Central 44, Urbanización Playa Serena, a unos 300-500 metros de la Playa Serena y a unos 50 metros del Club de Golf Playa Serena. Según Centraldereservas, está a menos de 10 minutos a pie del centro de Roquetas de Mar, a menos de 20 minutos del paraje natural Punta Entinas-Sabinar y a unos 30 minutos en coche de la ciudad de Almería.

El hotel dispone de parking propio (de pago) y también puedes optar por transporte público o taxi desde el aeropuerto de Almería, que se encuentra a unos 30-40 minutos en coche del establecimiento.

¿Para quién es este hotel?

Basándonos en su oferta de servicios, ubicación y perfil de opiniones, el ALEGRIA Fenix Family se adapta especialmente a:

• Familias con niños: el club infantil, las piscinas y las actividades de entretenimiento cubren las necesidades básicas de los más pequeños.
• Viajeros que buscan una opción económica cerca de la playa: a menos de 500 metros de la Playa Serena y con precios de parking y restauración competitivos.
• Grupos y estancias multigeneracionales: la capacidad de 199 habitaciones y las instalaciones deportivas (pista de tenis, sala de juegos) facilitan la convivencia de diferentes perfiles.

Si tu prioridad es una gastronomía excepcional o una limpieza impecable, es posible que otros hoteles de la zona ofrezcan mejores valoraciones en esos aspectos específicos.

Rango de precios

El hotel no publica precios fijos en sus fichas, ya que las tarifas varían según temporada, tipo de habitación y plataforma de reserva. Los datos disponibles en los portales consultores indican que se trata de un establecimiento de categoría 4 estrellas con un posicionamiento de precio medio-bajo, donde el suplemento de parking (12-15 €/día) y el posible coste de media pensión o pensión completa añaden variables al presupuesto final.

TripAdvisor califica la relación calidad-precio como “buen precio”, lo que sugiere que el coste total se percibe como razonable para el nivel de servicios ofrecidos.